POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
1. Introducción
En CLIC-COLOMBIA, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Tratamiento de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
2. Definiciones
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
3. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento
- Nombre de la Empresa: CLIC-COLOMBIA
- NIT: 900744285-2
- Dirección: Bogota, Cundinamarca, Colombia.
- Correo Electrónico: soportecliccolombialive@gmail.com
- Teléfono: +57 312-798-6806
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Recopilamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos y compras.
- Proporcionar atención al cliente y soporte.
- Enviar información sobre nuestros productos, servicios, promociones y ofertas.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
5. Datos Personales Recopilados
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información de pago (tarjeta de crédito, débito, etc.).
- Historial de compras.
6. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
7. Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a soportecliccolombialive@gmail.com o a nuestra dirección física en Bogota, Colombia. La solicitud debe incluir tu nombre, descripción de la solicitud, dirección de contacto y cualquier otro documento necesario para procesar tu solicitud.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o destrucción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura.
9. Transferencia y Transmisión de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o proporcionar nuestros servicios. En caso de que transfiramos tus datos personales a terceros, garantizamos que estos cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
10. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y según lo requerido por las leyes aplicables.
11. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Tratamiento de Datos, puedes contactarnos a soportecliccolombialive@gmail.com o llamarnos al +57 312-798-6806.
Esta política debe adaptarse según las características específicas de tu tienda y servicios ofrecidos, y asegurarse de que cumpla con la legislación colombiana vigente.